Se atiende consultas respecto a la correcta aplicación de la normativa vigente (Ley Orgánica del Servicio Público, Reglamento General, Políticas y Normas Técnicas emitidas por esta Cartera de Estado y normas conexas)
Requisitos para Absolución de Consultas del Sector Público
CONSULTAS POR ESCRITO INGRESADAS POR SECRETARIA GENERAL O ENVIADAS POR EL SISTEMA QUIPUX
De conformidad con el Instructivo para requerimiento de consultas ingresadas por Secretaría General y remitidas por Quipux para el Viceministerio del Servicio Público, las instituciones inmersas en el ámbito de aplicación de la Ley, observarán el siguiente procedimiento a fin de ingresar sus consultas respecto a la normativa vigente:
- La Dirección de Secretaría General, recibirá oficios externos firmados por la primera y segunda autoridad de las Instituciones del Estado, determinadas en el artículo 3 de la Ley Orgánica del Servicio Público
- La Dirección de Secretaría General , verificará que el oficio de requerimiento contenga los criterios técnicos jurídicos, emitidos por la UATH o quien haga sus veces y/o la Dirección de Asesoría Jurídica de la Entidad.
- La Dirección de Secretaría General, no recibirá trámites suscritos por quienes no tengan la calidad de primera y segunda autoridad
- La Dirección de Secretaría General, asesorará a las y los servidores que su consulta debe ser canalizada a través de las respectivas Unidades de Administración de Talento Humano, de institución pertinente.
- Para el Caso del Sector Educativo, se estará al contenido del Oficio Circular No. MRL-AGRH-2010-0011519, de 09 de Diciembre de 2010; es decir, las consultas de los planteles educativos de educación básica y media del Ministerio de Educación, deberán ser absueltas primero por el encargado de la Unidad de Administración de Talento Humano al interior de la institución o quien haga sus veces, de persistir la duda, la consulta será canalizada al órgano superior en el presente caso a la Dirección Provincial de Educación o a la Planta Central del Ministerio de Educación.
- El mismo tratamiento se dará para las unidades operativas del Ministerio de Salud Pública, quienes seguirán el órgano regular correspondiente.
- Igual procedimiento se seguirá para los trámites ingresados directamente por el Sistema Quipux y los ingresados por los diferentes servicios de correo.
CONSULTA MEDIANTE CHAT
Ingresar a la página www.mrl.gob.ec, escoger la opción ASESORÍA EN LÍNEA VICEMINISTERIO DEL SERVICIO PÚBLICO
CONSULTA TELEFÓNICA
Realizar la consulta mediante el número telefónico en Quito (02) 381 40 00, extensiones 12800, 12802 a la 12808 correspondientes a la Dirección de Apoyo a la Gestión del Talento Humano
CONSULTAS PERSONALES
La asistencia técnica personalizada respecto a la aplicación de la normativa vigente (Ley Orgánica del Servicio Público, su Reglamento General, normas técnicas emitidas por el Ministerio de Relaciones Laborales y normas conexas), es solventada diariamente por los Analistas de la Dirección de Apoyo a la Gestión del Talento Humano, a partir de las 14h00, en el Décimo Piso del Edificio Torrezul, ubicado en la Av. República del Salvador No. 34-183 y Suiza.
Procedimiento para Absolución de Consultas del Sector Público
- Ingreso de la inquietud o consulta de las entidades públicas a través de los canales disponibles.
- Recepción de la inquietud o consulta por parte de los Analistas encargados.
- Análisis, investigación, revisión y emisión del criterio en función a la normativa vigente
- Emisión del documento o respuesta hacia los interesados.
Costo:
No tiene costo.
Teléfonos generales:
(593) (2) 381 40 00 Solicitar al operador con la Unidad de apoyo a la Gestión de Talento Humano.
Trámites recomendados:
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